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网友称从海口空运荔枝往哈尔滨泡沫箱破洞少了1公斤

发布日期:2019-3-19 下午 08:14:32 浏览:25

来源时间为:2018-12-28

南海网海口6月15日消息(南海网记者马伟元)6月15日,网友“海角蚂蚁”在南海网阳光岛微社区发帖反映称,其在海口购买了一些荔枝准备空运往至哈尔滨,然而运抵哈尔滨机场发现,泡沫箱破了一个洞,箱内的荔枝也少了1公斤。针对此事,海航货运相关负责人表示,初步确定客户在发货后,机场搬运操作导致泡沫包装箱破损,致使荔枝遗漏。目前,海航货运方面正与游客进行协商。

据网友该描述,他的朋友想品尝海南的荔枝王,便要求他购买一些荔枝空运至哈尔滨。6月14日凌晨,其便携带着事先买好的泡沫箱和保鲜冰袋,前往荔枝王收购点购买了9公斤荔枝。并于当天上午7时30分在美兰机场办好了托运手续。

泡沫箱破了一个较大的洞。网友供图

“9公斤的荔枝空运价格一共花费了203元。”该网友说,在过完安检之后,他便放心的回了家。可是让其没想到的是,荔枝在运抵哈尔滨机场时竟然发生了“意外”。该网友告诉记者,其朋友接到荔枝时发现泡沫箱被开了一个较大的洞,在称重时还少了1公斤。

“为了通气,我就用圆珠笔捅了一个小洞……”网友说,当时他朋友就给他打电话问是不是打包时就有这个大洞。他随后看了一下朋友用手机发来的照片,发现根本不是他捅破的。

网友称,“9公斤的货物居然变成了8公斤!虽说可以找货运中心索赔。回头一想,开车一个来回,时间姑且不说,油钱也得好几十,不知道索赔是否划算。”

针对此事,海航货运有限公司相关负责人表示,公司在接到海口至哈尔滨hu7627航班运载的荔枝出现减重事件的第一时间,公司内部立即启动调查程序,经查初步确定客户在发货后因机场搬运操作导致泡沫包装箱破损致使荔枝遗漏。同时,海航货运工作人员在第一时间与客户联系,就此次事件向客户道歉并根据公司相关规定向客户提出两个解决方案供客户选择(按照相关规定及流程进行赔偿;由公司负责补发相应的荔枝)。目前,海航货运方面正与游客协商此事。

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